Co, jeśli LEAD YIELD nic u mnie nie odzyska?

Program zaczyna się od 7-dniowej diagnozy Lead Leak Scan. Jeśli mapa wycieków nie pokaże sensownego potencjału odzysku, klient dowiaduje się tego wprost po tygodniu i współpraca kończy się na diagnozie, bez umowy na dłuższy program.

Ile kosztuje LEAD YIELD i kiedy się zwraca?

Wycena jest przedstawiana po bezpłatnej rozmowie diagnostycznej, bo zakres zależy od liczby leadów, systemów i bazy. Zasada zwrotu: program ma sens tylko wtedy, gdy widełki odzysku z mapy wycieków wyraźnie przewyższają koszt wdrożenia w skali kwartału.

Jak szybko widać efekty programu Lead Yield 30?

Mapa wycieków powstaje w 7 dni. Pierwsze naprawy, na przykład natychmiastowe powiadomienia o nowym leadzie albo automatyczny follow-up po ofercie, działają od 2 tygodnia. Pełny pomiar przed i po zamykamy w 30 dni.

Czy reaktywacja starej bazy leadów jest zgodna z RODO?

Tak, o ile jest dobrze przygotowana. Każdą kampanię reaktywacyjną poprzedzamy audytem podstaw prawnych: sprawdzamy zgody, uzasadniony interes i status kontaktu. Segmenty bez podstawy prawnej po prostu nie wchodzą do wysyłki.

Dla kogo jest LEAD YIELD, a dla kogo nie?

Program działa najlepiej w firmach, które mają minimum 50 zapytań miesięcznie albo bazę historyczną, wydają na marketing co najmniej kilka tysięcy złotych miesięcznie i mają osobę odpowiedzialną za kontakt z klientem. Przy pięciu zapytaniach miesięcznie uczciwie powiemy, że to jeszcze nie ten etap.

Produkt Growth Consulting

Nie potrzebujesz więcej leadów.
Przestań tracić te, które już masz.

Q: Co oznacza wydajność leadów (lead yield)?

Wydajność leadów (lead yield) to procent wartości, którą firma realnie uzyskuje z każdego pozyskanego zapytania sprzedażowego. Mierzy całą drogę leada: czas pierwszego kontaktu, liczbę prób, follow-up po ofercie i pracę na bazie CRM. W metodzie LEAD YIELD wyraża ją wskaźnik Lead Yield Score w skali 0 do 100.

Q: Czym jest LEAD YIELD?

LEAD YIELD to produkt firmy Growth Consulting, który zwiększa sprzedaż z leadów już pozyskiwanych przez firmę. Zamiast generować kolejne zapytania, najpierw mierzymy, ile z obecnych ginie po drodze: w formularzach, w czasie reakcji, w braku follow-upu i w nieobsłużonej bazie CRM. Potem naprawiamy trzy największe wycieki i mierzymy efekt przed i po.

Q: Ile kosztuje LEAD YIELD?

Zakres prac zależy od liczby leadów, używanych systemów i skali bazy, dlatego wycenę przedstawiamy po bezpłatnej rozmowie diagnostycznej. Na tej rozmowie mówimy wprost, czy program ma sens w Twojej sytuacji, nawet jeśli odpowiedź brzmi: jeszcze nie.

Q: Czy musimy zmieniać CRM albo stronę internetową?

Nie. Pracujemy na tym, co już masz: CRM, arkusz, skrzynka, telefonia. Dokładamy automatyzacje i procesy, nie wymuszamy migracji systemów.

W 30 dni znajdujemy i naprawiamy miejsca, w których zapytania z reklam, strony, telefonu i CRM przestają zamieniać się w sprzedaż.

bez zwiększania budżetu wdrożenia, nie PDF z rekomendacjami pomiar przed i po

Umów bezpłatną rozmowę → Policz, ile tracisz

30 minut, konkret. Jeśli to nie ma u Ciebie sensu, usłyszysz to wprost.

Rozmowę poprowadzi Artur Popławskizałożyciel Growth Consulting. Nie call center, nie automat.

Pierwszy skan sprawdza 14 punktów styku z klientem, od formularza po follow-up. Przykładowy wynik zobaczysz niżej w mapie wycieków.

43% zapytań bez kontaktu w 15 minut. Typowy wynik pierwszego skanu.

42 h

średni czas odpowiedzi firm na nowe zapytanie

badania lead response, m.in. RevenueHero 2024

63%

firm w ogóle nie odpowiada na zapytanie z formularza

badanie na ponad 1000 firm, RevenueHero 2024

78%

klientów kupuje od firmy, która odezwała się pierwsza

za: Verse.ai, zestawienie badań speed to lead

Diagnoza

Twoja reklama działa.
Sprzedaż ucieka później.

Straty w obsłudze leadów są niewidzialne, bo nie mają swojej rubryki w kosztach. Oto dziewięć wycieków, które znajdujemy najczęściej, razem z tym, ile zwykle kosztują.

Kontakt po kilku godzinach

Lead pisze o 19:40, handlowiec oddzwania następnego dnia po 11:00. Szansa na rozmowę spada wielokrotnie już po 30 minutach ciszy, a klient zdążył wypełnić dwa formularze u konkurencji.

koszt: zwykle największy pojedynczy wyciek, 20 do 40% szans

Jedna próba telefonu i koniec

Nieodebrane połączenie zamyka temat. Bez SMS-a zwrotnego, bez drugiej próby o innej porze. Lead ląduje w kolumnie "brak kontaktu", choć po prostu był wtedy w pracy.

koszt: 15 do 30% leadów oznaczanych jako martwe

Oferta bez follow-upu

Wyceniliście, wysłaliście, cisza. Ponad połowa ofert nie dostaje ani jednego przypomnienia, choć klient w tym czasie porównuje was z trzema innymi firmami.

koszt: przegrane porównania cen

Zapytania po godzinach

Formularz działa 24/7, obsługa od 8 do 16. Weekendowe leady w poniedziałek są już zimne, bo ktoś inny odebrał telefon w sobotę rano.

koszt: nawet 1/3 wolumenu zapytań

Martwa baza CRM

Setki rekordów ze statusem "do kontaktu później" i "odłożył decyzję". Zapłaciłeś za każdy z nich. Nikt ich nie dotyka od miesięcy.

koszt: pipeline leżący odłogiem

Nikt nie wie, dlaczego przegrywacie

Leady zamykane bez zapisanego powodu utraty. Bez tej wiedzy co miesiąc powtarzacie te same błędy i kupujecie nowe leady na miejsce straconych.

koszt: budżet na naukę tych samych lekcji

Nikt nie wie, z czym klient przyszedł

Handlowiec dzwoni i zaczyna od "w czym mogę pomóc". Kontekst z formularza, czyli to, co klient sam napisał o swoim problemie, leży nieużyty w systemie.

koszt: rozmowa startuje od zera zamiast od problemu klienta

Gorący i zimny lead traktowani tak samo

Ktoś oglądał cennik trzy razy w tygodniu i czeka w tej samej kolejce co przypadkowe zapytanie z darmowej skrzynki. Kolejność obsługi jest przypadkowa.

koszt: najgorętszy kontakt stygnie za najzimniejszym

Klient wraca, a strona go nie poznaje

Trzecia wizyta, ten sam komunikat co przy pierwszej. Zero retargetingu, zero kontynuacji rozmowy, którą zaczął tydzień wcześniej.

koszt: płacisz drugi raz za tego samego człowieka

Pojęcie

Czym jest wydajność leadów (lead yield)?

Wydajność leadów (ang. lead yield) to procent wartości, którą firma realnie uzyskuje z każdego pozyskanego zapytania sprzedażowego. Liczy się ją od pierwszego kontaktu z leadem, przez rozmowę i ofertę, aż po zamkniętą sprzedaż oraz późniejszą pracę na bazie. Dwie firmy z identycznym budżetem reklamowym i identyczną liczbą leadów potrafią mieć skrajnie różne przychody, bo różni je właśnie wydajność: czas pierwszej reakcji, liczba prób kontaktu, follow-up po ofercie i to, czy ktokolwiek wraca do starych rekordów w CRM. W metodzie LEAD YIELD mierzymy ją wskaźnikiem Lead Yield Score w skali 0 do 100 i podnosimy w 30-dniowym programie napraw.

Mystery lead: Kontrolowane zapytanie wysłane do firmy jak od prawdziwego klienta: formularz, telefon, wiadomość wieczorem. Mierzy realny czas reakcji i liczbę prób kontaktu, zamiast polegać na deklaracjach zespołu.
Speed to lead: Czas od wysłania zapytania przez klienta do pierwszego realnego kontaktu ze strony firmy. Najsilniejsza pojedyncza dźwignia konwersji: kontakt w 5 minut daje wielokrotnie większą szansę na rozmowę niż po 30 minutach.
Mapa wycieków: Raport pokazujący, na których etapach obsługi giną zapytania i jaka jest szacowana skala strat w przedziałach. Powstaje z testu mystery lead i analizy 90 dni danych z CRM, skrzynki i telefonii.
Reaktywacja bazy: Powrót do historycznych leadów w CRM z konkretnym powodem: nowy wyrok, dotacja, sezon, zmiana cen. Zawsze poprzedzona audytem podstaw prawnych RODO, segment po segmencie.

Jak działamy

Najpierw odzysk, dopiero potem reklama.

To odwrotność tego, co proponuje typowa agencja. Zanim ktokolwiek powie "zwiększmy budżet", sprawdzamy, czy obecny budżet w ogóle dociera do sprzedaży. Cztery przystanki, 30 dni.

Lead Leak Scan

Przechodzimy drogę Twojego klienta. Kontrolowane zapytania mystery lead: formularz, telefon, wiadomość wieczorem, prośba o ofertę. Do tego analiza 90 dni danych z CRM, skrzynki i telefonii.

dni 1 do 7 · mapa wycieków + Score

Conversion Rescue

Naprawiamy trzy wycieki o największym potencjale: natychmiastowy SMS po zapytaniu, powiadomienie do handlowca, ponowne próby kontaktu, follow-up po ofercie. Wdrażamy własnymi rękami, w Twoich systemach.

tydzień 2 i 3 · działające automatyzacje

Database Recovery

Segmentujemy starszą bazę: oferta wysłana, decyzja odłożona, no-show, byli klienci. Każdy segment dostaje wartościowy powód powrotu. Wysyłkę poprzedza audyt podstaw prawnych RODO.

tydzień 3 i 4 · rozmowy z opłaconej bazy

Dashboard i Guard

Pięć liczb, które się liczą: leady, podjęte, rozmowy, oferty, sprzedaż. Pomiar przed i po. Kto chce, zostaje na abonamencie Guard: comiesięczny mystery lead i monitoring czasu reakcji.

dzień 30 i dalej · system pilnuje się sam

Najpierw policz, czy jest co odzyskiwać →

Przykładowy wynik

Tak wygląda mapa wycieków przychodu.

Fragment raportu z Lead Leak Scan dla firmy usługowej ze 140 leadami miesięcznie. Kwoty to przedziały, nie obietnice.

lead-leak-scan_raport.pdf

Wyciek	Skala	Szacowana strata
Brak kontaktu w pierwszych 15 minutach	43% leadów	8 do 14 szans / mies.
Tylko jedna próba telefonu	28% leadów	5 do 9 szans
Brak follow-upu po wysłanej ofercie	61% ofert	3 do 6 transakcji
Nieobsłużone leady weekendowe	17 leadów / mies.	1 do 3 transakcji
Baza bez reaktywacji	680 rekordów	niewykorzystany pipeline

Dane przykładowe. Twoja mapa powstaje z realnego testu mystery lead i 90 dni danych z Twoich systemów.

Chcę taką mapę dla swojej firmy →

Dla kogo

Nie bierzemy każdego. I dobrze.

Najlepiej działamy tam, gdzie jeden lead jest dużo wart, a firma ma z czego odzyskiwać. Sprawdź, po której stronie jesteś.

Zadzwoń, jeśli:

masz minimum 50 zapytań miesięcznie albo bazę historyczną w CRM lub arkuszu
wydajesz na marketing co najmniej kilka tysięcy złotych miesięcznie
w firmie jest osoba odpowiedzialna za kontakt z klientami
właściciel lub dyrektor będzie obecny na prezentacji wyników

Jeszcze nie dla Ciebie, jeśli:

masz kilka zapytań miesięcznie, wtedy najpierw trzeba zbudować dopływ leadów
szukasz kogoś, kto "zrobi marketing" bez Twojego udziału
oczekujesz gwarancji konkretnej kwoty sprzedaży, tego uczciwie nie obiecujemy

Naprawiamy system, nie wskazujemy palcem ludzi. Szczegółowe dane per handlowiec trafiają wyłącznie do właściciela.

Różnica

Inni sprzedają Ci kolejne leady.
My odzyskujemy pieniądze z obecnych.

Typowa agencja

"Zwiększmy budżet, wygenerujemy więcej leadów"
Raport z zasięgów i CPL raz w miesiącu
Kończy pracę w momencie wysłania formularza
Nie wie, co dzieje się z leadem po kliknięciu
Rekomendacje w prezentacji, wdrożenie po Twojej stronie

LEAD YIELD

Najpierw mierzymy, ile tracisz z obecnych leadów
Pięć liczb: leady, podjęte, rozmowy, oferty, sprzedaż
Test mystery lead pokazuje prawdę, nie deklaracje
Wdrażamy naprawy własnymi rękami, w Twoich systemach
Pomiar przed i po. Różnicę widzisz w liczbach, nie w slajdach

FAQ

Pytania, które pewnie masz.

Co, jeśli u mnie nic nie odzyskacie?

Wtedy dowiesz się tego po 7 dniach Scanu, nie po roku współpracy. Jeśli mapa wycieków nie pokaże sensownego potencjału, mówimy to wprost i kończymy na diagnozie. Wiedza, gdzie NIE ma pieniędzy, też chroni budżet, bo przestajesz zgadywać.

Skąd mam wiedzieć, że to nie kolejna agencja obiecująca cuda?

Po trzech rzeczach. Nie obiecujemy kwot, pokazujemy przedziały i pomiar przed i po. Zaczynamy od 7-dniowej diagnozy, nie od umowy na rok. I sami stosujemy to, co sprzedajemy: ta strona pokazuje mechanizmy i liczby zamiast ogólników, a na zapytania odpowiadamy tak, jak uczymy odpowiadać naszych klientów.

Ile to kosztuje i kiedy się zwraca?

Wycenę przedstawiamy po bezpłatnej rozmowie, bo zakres zależy od liczby leadów, systemów i bazy. Zwrot liczymy prosto: program ma sens tylko wtedy, gdy widełki odzysku z Twojej mapy wycieków wyraźnie przewyższają koszt wdrożenia w skali kwartału. Jeśli nie przewyższają, sami to odradzimy.

Kiedy odmawiacie współpracy?

Gdy masz kilka zapytań miesięcznie i pustą bazę, bo wtedy najpierw trzeba zbudować dopływ leadów, nie odzysk. Gdy nikt po Twojej stronie nie odpowiada za kontakt z klientem. I gdy właściciel nie może być na prezentacji wyników, bo bez sponsora zmiany nie przetrwają. W każdym z tych przypadków usłyszysz to na pierwszej rozmowie, razem z podpowiedzią, co zrobić zamiast tego.

Co oznacza wydajność leadów (lead yield)?

To procent wartości, którą firma realnie uzyskuje z każdego pozyskanego zapytania. Mierzy całą drogę leada: czas pierwszego kontaktu, liczbę prób, follow-up po ofercie i pracę na bazie. Dwie firmy z tym samym budżetem reklamowym mogą mieć skrajnie różne przychody właśnie przez różnicę w wydajności. My mierzymy ją wskaźnikiem Lead Yield Score 0-100.

Czym właściwie jest LEAD YIELD?

To produkt firmy Growth Consulting, który zwiększa sprzedaż z leadów, które już pozyskujesz. Zamiast generować kolejne zapytania, najpierw mierzymy, ile z obecnych ginie po drodze: w czasie reakcji, w braku follow-upu, w nieobsłużonej bazie. Potem naprawiamy trzy największe wycieki i pokazujemy różnicę w liczbach.

Ile to kosztuje?

Zakres zależy od liczby leadów, systemów i wielkości bazy, dlatego wycenę przedstawiamy po bezpłatnej rozmowie diagnostycznej. Na tej rozmowie mówimy wprost, czy program ma u Ciebie sens. Czasem odpowiedź brzmi: jeszcze nie, i wtedy też to usłyszysz.

Jak szybko zobaczę efekty?

Mapa wycieków powstaje w 7 dni. Pierwsze naprawy działają od drugiego tygodnia, na przykład natychmiastowe powiadomienia o nowym leadzie i follow-up po ofercie. Pełny pomiar przed i po zamykamy w 30 dni.

Czy musimy zmieniać CRM albo stronę?

Nie. Pracujemy na tym, co masz: CRM, arkusz, skrzynka, telefonia. Dokładamy automatyzacje i procesy, nie wymuszamy migracji systemów ani przebudowy strony.

Czy mystery lead nie skłóci mnie z handlowcami?

Raport pokazuje system, nie ludzi. Na spotkaniu zespołowym omawiamy proces i wycieki, a szczegółowe dane per osoba trafiają wyłącznie do właściciela. Z doświadczenia: dobrzy handlowcy najbardziej korzystają na tym, że leady przestają ginąć, zanim do nich dotrą.

Czy reaktywacja starej bazy jest legalna?

Tak, jeśli jest dobrze przygotowana. Przed każdą wysyłką robimy audyt podstaw prawnych: zgody, uzasadniony interes, status kontaktu. Segmenty bez podstawy prawnej nie wchodzą do kampanii. To także argument biznesowy, bo źle zrobiona reaktywacja potrafi kosztować więcej, niż przynosi.

Nie potrzebujesz więcej leadów.
Przestań tracić te, które już masz.